Voor een bank in Amersfoort zoeken wij een Klantenservice medewerker (m/v).
Wat ga je doen?
– Je hebt contact met interne hypotheekadviseurs, externe tussenpersonen en klanten m.b.t. hypotheekaanvragen en dossiers (nieuwe en lopende zaken).
– Je behandelt verzoeken van klanten en hypotheekadviseurs.
– Je werkt actief mee aan het verhogen van de klantentevredenheid.
– Je draagt bij aan het verbeteren van processen.
– Je denkt proactief mee met de klant voor eventuele verbeteringen, ook buiten je eigen expertise.
Wie ben jij?
– Je bent gedreven om een klant en zijn tussenpersoon de juiste en beste kwaliteit klantenservice te verlenen.
– Je bent streetwise en je kan snel schakelen.
– Je ziet snel wat er beter zou kunnen.
– Je wil jezelf graag verder ontwikkelen, bijvoorbeeld door het behalen van een WFT Hypothecair krediet en Vermogen.
Wat breng je mee?
– MBO/HBO werk- en denkniveau.
– Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal (eis).
– Je bent voor minimaal 32 uur en maximaal 40 uur beschikbaar (4 x 9 uur ook mogelijk).
– Je bent bereid om, na de 6 weken inwerk periode, hybride te werken (1 dag per week naar kantoor in Amersfoort is het minimum, je mag meer dagen per week naar kantoor).
– Je bent een WFT basis behaald (eis).
– Je bent voor langere tijd beschikbaar zodat de klant ook echt in jou kan investeren.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.800,00 – €3.500,00 per maand